做市场调查，是为了了解客户。是为了看清机会。但调查很容易出错。结果错了，决定就错了。

下面说5个常见陷阱。帮你避开它们。

1. 问题问得太宽泛

不要问“你喜欢什么产品”。这种问题太模糊。答案会很乱。没法用。

要问得具体。比如“你上周买过什么饮料”。这样得到的数据才真实。

2. 样本太小，或者太单一

只问身边的朋友，不行。他们的想法都一样。这叫样本偏差。

你要找不同的人。不同年龄。不同职业。不同收入。样本越大，越有代表性。

3. 忽视了“没说话的人”

做问卷时，回答的人通常只有一小部分。剩下的人去哪了？

那些不回答的人，可能才是大多数。你要想办法找到他们。比如电话访问，或者街头拦截。

4. 只听想听的话

我们都有预设的想法。比如觉得自己的产品最好。

看到差评，就找理由解释。看到好评，就特别开心。这叫确认偏误。

要客观。数据说了算。坏消息也是好消息。它能帮你改进。

5. 调查完就扔一边

收集数据很辛苦。但收集完不分析，等于白做。

数据需要整理。需要对比。需要找出规律。

比如，把“喜欢”和“不喜欢”的人分开。看看他们有什么不同。

总结

市场调查不难。关键是细心。

问具体的问题。找多样的人。保持客观。认真分析。

避开这些陷阱，你的调查才靠谱。你的生意才能走得更稳。